Preguntas Frecuentes

I ¿Dónde puedo comprar los productos Cook Now?

Podrás encontrar al distribuidor más cerca de ti en la sección Dónde Comprar.

I ¿Cómo sé si es momento de cambiar mi sartén?

a) Si tu sartén presenta ralladuras en su interior o algún desprendimiento en su antiadherente es momento de cambiarlo.
b) Si por el uso que ha recibido tu sartén ya no tiene una superficie plana es recomendable cambiarlo porque ya no distribuye el calor de manera uniforme.

I ¿Debo hacer algo antes de usar por primera vez mi sartén?

Primero asegúrate de retirar cualquier etiqueta del sartén; después, lávalo con agua jabonosa y sécalo bien antes de usarlo.

I ¿En qué tipo de estufa puedo utilizar mis sartenes Cook Now?

Nuestros sartenes pueden usarse en estufas de gas, eléctricas y cerámicas.

I ¿Es necesario cocinar con aceite en un sartén antiadherente?

Te recomendamos al menos untar unas gotitas de aceite con una servilleta sobre la superficie del sartén antes de empezar a cocinar.

I ¿Cómo logro que mi sartén dure más tiempo?

Nunca dejes tu sartén vacío sobre la flama encendida ya que las piezas se sobrecalientan y pueden llegar a quemarse ocasionando que al colocar tu comida sobre el sartén esta se quede pegada y se queme también, además que el calor excesivo sobre los sartenes puede llegar a deformarlos

I ¿Puedo cocinar todos mis alimentos a fuego alto?

No, para un mejor desempeño y el cuidado adecuado de tus sartenes te recomendamos que cocines a fuego medio.

I ¿Qué hábitos debo tener al momento de cocinar?

Para garantizar la cocción adecuada de tus alimentos y el uso eficiente de recursos te sugerimos:
a) Extender el aceite sobre toda la superficie del sartén y precalentarlo unos minutos antes de colocar los alimentos.
b) Colocar el sartén sobre una hornilla adecuada a su tamaño, es importante evitar que la flama sobrepase las paredes del sartén, así evitarás que los alimentos se queden pegados.
c) Evitar cocinar alimentos congelados, procura descongelarlos antes de comenzar su preparación.
d) Siempre estar al pendiente de los alimentos para voltearlos y/o mezclarlos para evitar que se quemen durante su cocción.

I ¿Cómo puedo mantener mis sartenes en buen estado por más tiempo?

Te recomendamos seguir las siguientes instrucciones:
a) Cocina con utensilios de madera o nylon.
b) Nunca cortes los alimentos dentro del sartén.
c) Deja enfriar el sartén antes de lavarlo, evita sumergirlo en agua fría inmediatamente después de su uso ya que esto puede deformarlo.
d) Utiliza esponjas suaves en lugar de fibras metálicas.
e) Siempre lávalos después de utilizarlos, evita que los alimentos se queden pegados sobre tu sartén.
f) En caso de que algún alimento se haya pegado durante su cocción, te sugerimos verter un poco de agua jabonosa tibia sobre el sartén y dejarlo a fuego bajo sobre la hornilla para posteriormente retirar los residuos con una esponja suave y lavarlo.

I ¿Qué cubre mi garantía?

Nuestra garantía cubre cualquier defecto de fabricación y es totalmente gratuita para los productos de COOK NOW.
Para hacerla válida se requiere acompañar la solicitud de un comprobante de compra válido (ticket de compra y/o póliza de garantía sellada)
Puedes llevar el producto directamente a un centro de atención, empacarlo cuidadosamente y enviarlo por paquetería a uno de nuestros centros de atención o llamar al número de Atención a Clientes. Contacto.

I ¿Qué no cubre mi garantía?

Nuestra garantía no cubre daños ocasionados por un uso inapropiado del producto, uso comercial, rayaduras o decoloración del antiadherente, así como el desgaste natural de las piezas

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